Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://smarttarget-bot.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов персональных данных при использовании сервисов по разработке чат-ботов для образовательных проектов.

Используя ресурсы Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, которые пользователь добровольно вводит в формы обратной связи или передает через мессенджеры.
2. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — Владелец сайта, который самостоятельно или с привлечением сторонних лиц организует обработку персональных данных пользователей.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://smarttarget-bot.ru, который взаимодействует с функционалом ресурса.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для реализации конкретных бизнес-целей, связанных с оказанием услуг по созданию автоматизированных систем (чат-ботов) для онлайн-школ. Основными целями являются:

1. Установление обратной связи с потенциальным клиентом, консультирование по техническим возможностям чат-ботов и расчет стоимости разработки.
2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по разработке, настройке и поддержке программного обеспечения.
3. Направление информационных рассылок, уведомлений об обновлениях сервисов или специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия пользователя).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского поведения для оптимизации интерфейса и функционала.

3. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от степени взаимодействия пользователя с Сайтом, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые осознанно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, ссылка на профиль в мессенджере, название онлайн-школы и другие сведения, которые пользователь указывает в формах заказа или заявки.
2. Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, сведения о реферере (странице, с которой был совершен переход), данные о cookies и времени посещения.
3. Данные из открытых источников: информация, которую пользователь разместил в публичном доступе и которая необходима для подготовки коммерческого предложения.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании требований законодательства РФ и базируется на следующих принципах:

1. Законность: обработка производится только в тех целях, которые заявлены Оператором и не противоречат закону.
2. Минимизация: собирается только тот объем данных, который действительно необходим для выполнения указанных целей.
3. Точность: данные должны быть актуальными и достаточными для достижения целей обработки.
4. Конфиденциальность: Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам без законных оснований или согласия пользователя.

5. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

1. Методы сбора: данные поступают через формы обратной связи на сайте https://smarttarget-bot.ru, через электронную почту, телефонные звонки или сообщения в мессенджерах.
2. Срок хранения: персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.
3. Передача третьим лицам: Оператор не передает данные сторонним организациям, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ (например, по запросу суда или органов следствия), а также сервисам, обеспечивающим техническую работу сайта (хостинг, сервисы рассылок), при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются и для каких целей.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в установленном законом порядке.

7. Использование файлов Cookie и аналитических инструментов

Для повышения удобства использования ресурса https://smarttarget-bot.ru Администрация использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика или Google Analytics) для понимания того, какие разделы сайта наиболее востребованы.
3. Оптимизировать рекламные кампании по привлечению новых клиентов.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

8. Безопасность данных

Владелец сайта применяет современные методы защиты информации, включая использование защищенного протокола HTTPS, ограничение доступа к базам данных и регулярный мониторинг безопасности. Несмотря на все меры, Оператор напоминает, что ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно защищенным на 100%.

9. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице или в соответствующем разделе Сайта.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные при взаимодействии с сервисами по разработке чат-ботов.

10. Контакты и связь

По всем вопросам, касающимся данной Политики конфиденциальности, реализации прав субъекта персональных данных или необходимости удаления информации, пользователь может обратиться к Оператору через формы связи, расположенные на сайте https://smarttarget-bot.ru.